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Trocas e Devoluções Consulte os procedimentos de troca/devolução clicando sob a categoria do produto adquirido no Menu acima. • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal.• Todos os produtos encaminhados à Epidermis Cosmetics por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. • Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Epidermis Cosmetics reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Desistência Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas: • O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui. • Solicite sua troca ou devolução clicando aqui
Defeito • Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Epidermis Cosmetics providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente. •A Epidermis Cosmetics isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica. • Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Epidermis Cosmetics reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. • Solicite sua troca ou devolução clicando aqui
Outros Motivos • Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento. • Solicite sua troca ou devolução clicando aqui
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